बेंगलुरु: बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट (KIA) पर शनिवार को उस समय अफरा-तफरी का माहौल बन गया, जब नेपाल जाने वाले करीब 180 यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ मोर्चा खोल दिया। यात्रियों का आरोप है कि ‘एयर इंडिया एक्सप्रेस’ (Air India Express) के खराब प्रबंधन के कारण वे पिछले दो दिनों से बीच रास्ते में फंसे हुए हैं।
क्या है पूरा विवाद?
जानकारी के अनुसार, यह समस्या गुरुवार (26 फरवरी 2026) सुबह 10:30 बजे शुरू हुई, जब फ्लाइट ने काठमांडू के लिए उड़ान भरी। लेकिन विमान बिना लैंड किए वापस बेंगलुरु लौट आया। यात्रियों का दावा है कि उन्हें वापस आने का सटीक कारण नहीं बताया गया।
अगले दिन यानी शुक्रवार को फिर से प्रयास किया गया, लेकिन इस बार भी विमान काठमांडू में नहीं उतर सका और उसे लखनऊ डायवर्ट कर दिया गया। बार-बार की देरी और स्पष्ट जानकारी न मिलने से नाराज यात्रियों ने टर्मिनल-2 के इमिग्रेशन एरिया में जमा होकर एयरलाइन के खिलाफ जमकर नारेबाजी की।
#Watch | Around 180 passengers of an Air India Express flight to Nepal staged a protest at Kempegowda International Airport in Bengaluru after their flight was delayed for over 18 hours due to alleged bad weather in Kathmandu pic.twitter.com/uPUPYsb01S
— NDTV (@ndtv) February 28, 2026
यात्रियों का आरोप: ‘मिसमैनेजमेंट’ ने बिगाड़ा 10 दिन का टूर
प्रदर्शन कर रहे ज्यादातर यात्री कर्नाटक के रहने वाले हैं, जो 10 दिनों के नेपाल टूर पर निकले थे। यात्रियों का कहना है कि:
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एयरलाइन ने संशोधित समय (Revised Departure Time) के बारे में कोई पुख्ता जानकारी नहीं दी।
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घंटों विमान के अंदर बैठे रहने के कारण बुजुर्गों और बच्चों को काफी परेशानी हुई।
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थक-हारकर यात्रियों ने विमान के अंदर ही धरना शुरू कर दिया, जिसके बाद उन्हें वापस बेंगलुरु लाया गया।
एयरलाइन की सफाई: ‘खराब मौसम’ बना विलेन
दूसरी ओर, एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने इस असुविधा पर खेद जताते हुए स्पष्ट किया कि यह सब एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर था। प्रवक्ता के अनुसार:
“काठमांडू में प्रतिकूल मौसम के कारण 26 और 27 फरवरी की उड़ानों को डायवर्ट करना पड़ा। प्रभावित यात्रियों को होटल में ठहराया गया है और उन्हें मुफ्त रिशेड्यूलिंग या पूर्ण रिफंड का विकल्प दिया गया है। यात्रियों को गंतव्य तक पहुंचाने के लिए कल एक अतिरिक्त रिकवरी फ्लाइट की योजना बनाई गई है।”
निष्कर्ष
फिलहाल एयरपोर्ट पर तनावपूर्ण स्थिति बनी हुई है। यात्री अपनी यात्रा को लेकर अनिश्चित हैं, वहीं एयरलाइन का कहना है कि सुरक्षा सर्वोपरि है और खराब विजिबिलिटी के कारण रिस्क नहीं लिया जा सकता।
